Archivbeitrag | Newsletter 2022Verkaufstraining - Beim Kunden vor Ort

Kunden orientieren sich bei der Vergabe von Aufträgen und bei der Beauftragung von Zusatzleistungen nicht nur an harten Fakten wie Preis und Qualität. Auch subjektive Faktoren wie Auftreten und Sympathie spielen eine entscheidende Rolle. Handwerksprofis, die kompetente Praktiker sind, zählen aber nicht immer zu den geborenen Verkaufstalenten.

Aber keine Panik. Man kann sich die die Herangehensweisen von Verkäufern zu eigen machen und so das eigene Repertoire an Fähigkeiten ausbauen. Dabei muss man sich nicht verbiegen, sondern kann mit wenigen Kniffen Begeisterung beim Kunden erzeugen und so auch bei Preisverhandlungen und schwierigen Verkaufsgesprächen Kunden überzeugen und Vertrauen aufzubauen.

Professionelle Kommunikation steht deshalb im Mittelpunkt des Tagesseminars "Verkaufstraining - Beim Kunden vor Ort" am 16. Juni. Die Seminarteilnehmer bekommen das nötige Rüstzeug an die Hand, um ihre Kunden mit eleganter Kommunikation zu überzeugen und deren individuelle Bedürfnisse zu erkennen. Der Kurs findet im Leipziger Haus des Handwerks, Dresdner Straße 11/13, statt.
 

Inhalt

• Wie sehe ich mich selbst, wie sieht mich der Kunde?
• Authentizität + Fachkompetenz + Kommunikation = Zufriedenheit beim Kunden
• Der erste Eindruck zählt - Auftritt und Körpersprache
• Das Telefonat - die Visitenkarte des Handwerksbetriebs
• Ein "Gespür" für den Kunden entwickeln durch aktives Zuhören
• Statt langer Fachvorträge - Die Bedürfnisse erfragen und den individuellen Nutzen formulieren
• Ihr "Werkzeugkasten" für eine professionelle authentische Kommunikation
• Mehr als Standard - mit einer "Extra- Meile" seine Kunden begeistern
• Praxisbeispiele und Fallübungen

 Anmeldung

Dauer und Termin
9 Unterrichtseinheiten
16. Juni 2022 | 8 bis 16 Uhr

Ort
Haus des Handwerks
Dresdner Straße 11/13
04103 Leipzig

Teilnahmegebühr
169 Euro