Archivbeitrag | Newsletter 2012Testergebnis: Hörgeräteakustiker leisten ausgezeichnete Arbeit

Die Hörgeräteakustiker-Meister in Deutschland versorgen wohnortnah Millionen Kunden. Die unabhängige und anerkannte Stiftung Warentest hat Hörgeräteakustikerketten in Deutschland unter die Lupe genommen und attestierte den Fachbetrieben bereits im Juni, dass sie ihr Handwerk verstehen.

Top-Bewertungen in den Paradedisziplinen

Auch wenn die Tester in den Bereichen Beratung und Kundenorientierung noch Verbesserungspotenzial identifizierten, gabe es in den Paradedisziplinen "Hörgeräteauswahl", "Hörgeräteeinstellung" und "Hörergebnis" Top-Bewertungen. Auch mit dem Preis–Leistungs-Verhältnis waren die Tester zufrieden. Fast alle Testkäufer wurden gemäß ihrer finanziellen Vorstellungen und Hörverluste ausgezeichnet versorgt.

Kunden können auf Kompetenz der Gesundheitshandwerker vertrauen

Natürlich bleibt die Anpassung eines Hörsystems immer eine individuelle Leistung und lässt sich nur schwer verallgemeinern, trotzdem zeigt der Test, dass Kunden der Ausbildung, Kompetenz und Erfahrung der Gesundheitshandwerker vertrauen können und die Chancen gut stehen, dass sie das Geschäft zufrieden verlassen.

Getestet wurden die Ketten Fielmann, Geers, Kind, Amplifon, Seifert, Iffland. Der Test ist in der Juni-Ausgabe der Zeitschrift "test" erschienen.