Mehr Schutz für Verbraucher in der EU
Ob beim Einkauf in der Fußgängerzone, im Internet oder auf Reisen in der EU, Verbrauchern werden dank der neuen EU-Verbraucherschutzrichtlinie mehr Rechte beim Kauf zugesprochen. Die Richtlinie gilt seit dem 13. Juni 2014 für alle EU-Mitgliedstaaten und harmonisiert damit gleichzeitig die nationalen Verbraucherrechte.
Der klassische Fall passiert bei einem Onlinekauf mit falsch gesetztem Häkchen, plötzlich höheren Gesamtkosten ohne Vorabinformation und ohne Möglichkeit den Einkauf rückgängig zu machen. Dies ist nun passé. Die neuen Vorschriften garantieren Verbrauchern faire Behandlung, akzeptable Standards und das Recht auf Erstattung innerhalb von 14 Tagen.
Weitere Inhalte zur neuen EU-Verbraucherschutzrichtlinie sind auf der Webseite der Europäischen Kommission zu finden.
Mehr Informationen