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Aus Fachleuten werden Verkäuferpersönlichkeiten

Kundenorientiertes Verkaufstraining für Handwerker

29. April 2009 | Handwerker müssen nicht nur ihr Handwerk verstehen, sondern ihre Leistung auch gut präsentieren können. Ab 7. Mai bietet die Handwerkskammer zu Leipzig ein Seminar zur Kommunikation mit König Kunde an.

Handwerker vom Augenoptiker bis zum Zimmerer lernen an drei Abenden, jeweils von 16 bis 21 Uhr, ihre fachlichen Qualitäten verbal zu verkaufen. Anmeldungen sind noch möglich. Dozentin Sybille Ampler, Trainerin und Beraterin für Persönlichkeitsentwicklung und Kommunikation, gibt in dem Grundlagenseminar zur Verkaufskommunikation Tipps zum Erkennen von Kundenwünschen, dem richtigen Gesprächseinstieg oder guter Rhetorik. Der Kurs schließt mit einem Zertifikat der Handwerkskammer ab.

Sigrid Zimmermann, Hauptgeschäftsführerin der Handwerkskammer zu Leipzig, rät zur Verkaufsschulung: "Handwerker erbringen fachlich Spitzenleistungen. Wenn viele jedoch ähnliche Produkte in hoher Qualität anbieten, muss sich der Kunde an subjektiven Faktoren orientieren. Wer es schafft im Verkaufsgespräch Vertrauen aufzubauen und Kunden mit Worten zu begeistern, kann zusätzliche Geschäftspotenziale heben".

Eine Anmeldung bis zum 5. Mai ist erforderlich. Weitere Informationen erhalten Interessenten bei Stefan Lorenz unter 0341 2188-231 oder unter www.hwk-leipzig.de/kurse.