Den Markt im Blick
20. April 2001 | Qualität und Werbung reichen heute nicht mehr aus, um dauerhaft Kunden zu finden und zu binden. Den Kunden richtig verstehen, seine Interessen und Bedürfnisse herausfinden, seine Sprache sprechen, um letztlich seine Wünsche optimal zu erfüllen, verlangt konsequente Markt- und Kundenorientierung.